Regulamin zakupów
1.
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Sklep internetowy prowadzony jest
przez firmę RS GROUP S.C. z siedzibą ul. Reja 19/53, 31-216 Kraków, NIP 945-209-69-77
2.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie
wprowadzone na rynek polski.
3.
Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
4.
Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy faktury VAT.
5.
Zakupione u nas towary, dostarczamy GRATIS pod wskazany adres dostawy, w najbliższe możliwe miejsce rozładunku towaru. Rozładunek towaru odbywa się siłami kupującego. Transport GRATIS dotyczy dostaw na terenie miasta KRAKÓW, MYŚLENICE, CHRZANÓW, TRZEBINIA i SKAWINA w woj. Małopolskim. Dostawa GRATIS dotyczy zamówień o wartości powyżej 500 zł. W pozostałych przypadkach koszt dostawy na terenie w/w miast wynosi 50 zł.
W innych przypadkach dostawy należy uzgadniać mailowo, korespondencję kierując na adres: sklep@panele.biz.pl
Nie wysyłamy zamówień kurierem czy pocztą.
6.
Przelewy należy wykonywać na konto firmowe w ING Banku Śląskim o numerze:
13 1050 1445 1000 0023 2593 4293
tytuł przelewu: zamówienie nr…… z dnia ……….
7.
Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przelewem - po tym, jak do sklepu dotrze informacja
o wpływie należności na konto właściciela sklepu.
b) w przypadku zamówień płatnych przy dostawie – po uzgodnieniu telefonicznym terminu dostawy.
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia oraz podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
8.
Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, żądanie uznaje się za uzasadnione.
9.
W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.
10.
Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
11.
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
12.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
13.
15.
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony.
Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym dowodem zakupu (paragon, fakturą). Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przesłane przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.
Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Klient zobowiązany jest do podpisania korekty.
16.
Parametry produktów są podane orientacyjnie. Towary z różniącymi się parametrami od podanych nie podlegają reklamacji. Jeżeli po odbiorze towaru klient znajdzie w nim wady techniczne (jakościowe) powinien uzgodnić (telefonicznie lub mailowo) tryb postępowania reklamacyjnego ze sklepem. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia. Reklamowany towar (lub jego część) może zostać wymieniony na inny pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe sklep zaoferuje inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Uzgodnienie zwrotu towaru lub wymiany na inny następuje w trakcie postępowania reklamacyjnego.
17.
Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami) informujemy, że podane przez klienta dane osobowe będą objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych.
Dane osobowe zbierane są tylko na potrzeby sklepu do celów marketingowych i ewidencyjnych.
